Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

1.1. Σκοπός της Παρούσας Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική») ισχύει για τις υπηρεσίες που παρέχει η πλατφόρμα Spinbara μέσω του διαδικτυακού τόπου tostekimas.gr και κάθε άλλης σχετικής υπο-ιστοσελίδας, εφαρμογής ή ψηφιακής πλατφόρμας που λειτουργεί υπό την εμπορική επωνυμία Spinbara (εφεξής «η Πλατφόρμα», «εμείς», «μας»).

Η Πολιτική αυτή αποσκοπεί στο να σας ενημερώσει με διαφάνεια και σαφήνεια για τα εξής: ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα μας, για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα διαμοιράζουμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

1.2. Νομικό Πλαίσιο

Η Spinbara επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με:

• Τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 — Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR)
• Τον Νόμο 4624/2019 — Ελληνική νομοθεσία εφαρμογής του GDPR
• Τον Νόμο 3471/2006 — Σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες
• Τυχόν σχετικές Αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
• Τις οδηγίες και κατευθυντήριες γραμμές του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων (EDPB)

1.3. Συμβατότητα με Άλλα Έγγραφα

Η παρούσα Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα του νομικού πλαισίου που διέπει τη σχέση μας με εσάς. Θα πρέπει να διαβαστεί σε συνδυασμό με τα ακόλουθα έγγραφα:

• Όροι & Προϋποθέσεις — που καθορίζουν τους γενικούς όρους χρήσης της Πλατφόρμας
• Υπεύθυνο Παιχνίδι — που εξηγεί τα εργαλεία και τις πολιτικές υπεύθυνου τζόγου

Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ της παρούσας Πολιτικής και των Όρων & Προϋποθέσεων σε ό,τι αφορά την επεξεργασία δεδομένων, η παρούσα Πολιτική υπερισχύει.

1.4. Αποδοχή

Με τη χρήση της Πλατφόρμας μας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική. Εφόσον διαφωνείτε με τους όρους της, παρακαλούμε να απέχετε από τη χρήση των υπηρεσιών μας.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

2.1. Δεδομένα που Παρέχετε Άμεσα

Κατά την εγγραφή, τη χρήση ή την επικοινωνία σας με την Πλατφόρμα, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα που μας παρέχετε εσείς άμεσα:

2.1.1. Στοιχεία Εγγραφής & Ταυτοποίησης

• Πλήρες ονοματεπώνυμο
• Ημερομηνία γέννησης (για επαλήθευση ηλικίας: πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών)
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Αριθμός κινητού τηλεφώνου
• Διεύθυνση κατοικίας (οδός, αριθμός, ΤΚ, πόλη, χώρα)
• Όνομα χρήστη (username) και κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή)
• Φύλο (προαιρετικά)
• Ιθαγένεια και χώρα διαμονής

2.1.2. Δεδομένα Επαλήθευσης Ταυτότητας (KYC)

Σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας για την Πρόληψη Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AML/KYC), ενδέχεται να ζητήσουμε:

• Αντίγραφο δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου
• Αντίγραφο λογαριασμού κοινής ωφέλειας ή επίσημου εγγράφου επαλήθευσης διεύθυνσης
• Αντίγραφο τραπεζικής κάρτας ή άλλου αποδεικτικού μέσου πληρωμής
• Selfie με έγγραφο ταυτότητας (ανάλογα με τις απαιτήσεις επαλήθευσης)
• Αντίγραφο ΑΦΜ ή άλλου φορολογικού εγγράφου, εφόσον απαιτείται

2.1.3. Οικονομικά Δεδομένα

• Πληροφορίες μέσων πληρωμής (αριθμός κάρτας —μόνο τα τελευταία 4 ψηφία—, IBAN, στοιχεία e-wallet)
• Ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων
• Πληροφορίες συναλλαγών σε ευρώ (€)
• Αυτοδηλούμενα οικονομικά στοιχεία για τον έλεγχο πηγής κεφαλαίων (Source of Funds), όπου απαιτείται

2.1.4. Δεδομένα Επικοινωνίας

• Μηνύματα που αποστέλλετε μέσω live chat, email ή φόρμας επικοινωνίας
• Εγγραφές ή απομαγνητοφωνήσεις τηλεφωνικών κλήσεων (όπου εφαρμόζεται, με προηγούμενη ενημέρωση)
• Ανατροφοδότηση (feedback) και υποβολές παραπόνων

2.2. Δεδομένα που Συλλέγουμε Αυτόματα

Κατά τη χρήση της Πλατφόρμας, συλλέγουμε αυτόματα τα εξής τεχνικά και συμπεριφορικά δεδομένα:

• Διεύθυνση IP και πληροφορίες γεωγραφικής τοποθεσίας (σε επίπεδο χώρας/περιοχής)
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser)
• Λειτουργικό σύστημα και τύπος συσκευής
• Σελίδες επίσκεψης, ώρα επίσκεψης και διάρκεια παραμονής
• URL παραπομπής (referring URL) — από πού φτάσατε στον ιστότοπό μας
• Πληροφορίες παιχνιδιού: παιχνίδια που παίξατε, ποντάρισμα, αποτελέσματα, διάρκεια συνεδριών
• Αρχεία καταγραφής (server logs) και δεδομένα σφαλμάτων
• Αναγνωριστικά cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. Ενότητα 6)

2.3. Δεδομένα από Τρίτες Πηγές

Ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα για εσάς από τρίτες αξιόπιστες πηγές, για λόγους επαλήθευσης ή συμμόρφωσης:

• Υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας (identity verification providers)
• Φορείς ελέγχου AML/KYC και αρχεία δημόσιας πρόσβασης
• Παροχείς υπηρεσιών πληρωμών που επιβεβαιώνουν συναλλαγές
• Λίστες αποκλεισμού υπεύθυνου τζόγου (π.χ. εθνικά μητρώα αυτοαποκλεισμού)
• Υπηρεσίες ανίχνευσης απάτης και βάσεις δεδομένων επαλήθευσης

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

3.1. Παροχή & Διαχείριση Υπηρεσιών

• Δημιουργία, διαχείριση και πιστοποίηση του λογαριασμού χρήστη σας
• Επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και συναλλαγών σε ευρώ (€)
• Ανάπτυξη και παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις (/terms-and-conditions)
• Επαλήθευση ηλικίας (21+ για το ελληνικό GEO) και ταυτότητας χρήστη (KYC)
• Τεχνική υποστήριξη και αντιμετώπιση ζητημάτων πλατφόρμας

3.2. Νομική Συμμόρφωση & Ασφάλεια

• Πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και χρηματοδότησης τρομοκρατίας (CFT)
• Εκπλήρωση φορολογικών υποχρεώσεων και υποχρεώσεων αναφοράς
• Ανίχνευση και αποτροπή απάτης, χειραγώγησης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
• Συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις ή εντολές εποπτικών αρχών
• Τήρηση των υποχρεώσεων υπεύθυνου τζόγου (βλ. /responsible-gaming)

3.3. Προσωποποίηση & Βελτίωση Υπηρεσιών

• Ανάλυση συμπεριφοράς χρήστη για τη βελτίωση της εμπειρίας πλατφόρμας
• Εξατομικευμένες προτάσεις παιχνιδιών και περιεχομένου
• Ανάπτυξη και δοκιμή νέων χαρακτηριστικών (A/B testing)
• Στατιστική ανάλυση και εσωτερικές αναφορές (σε ανωνυμοποιημένη μορφή όπου εφαρμόζεται)

3.4. Marketing & Επικοινωνία

• Αποστολή ενημερωτικών email και ειδοποιήσεων για λογαριασμό (transactional communications)
• Αποστολή προωθητικού υλικού (εφόσον έχετε συναινέσει ή υπάρχει έννομο συμφέρον)
• Παροχή εξατομικευμένων προσφορών και bonus
• Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης και συλλογή σχολίων

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τη Spinbara βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις, σύμφωνα με το άρθρο 6 GDPR:

4.1. Ανάκληση Συγκατάθεσης

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της. Η ανάκληση μπορεί να γίνει επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων που αναφέρονται στην Ενότητα 13.

4.2. Έννομο Συμφέρον — Εξισορρόπηση Συμφερόντων

Όταν βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον ως νομική βάση, έχουμε διενεργήσει την απαιτούμενη δοκιμασία εξισορρόπησης (balancing test), διασφαλίζοντας ότι τα συμφέροντά μας δεν υπερτερούν αδικαιολόγητα των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας ως υποκειμένου δεδομένων. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τη συγκεκριμένη αξιολόγηση επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μας.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων & Τρίτα Μέρη

5.1. Κατηγορίες Αποδεκτών

Η Spinbara δεν πωλεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη. Ενδέχεται, ωστόσο, να τα κοινοποιήσουμε στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική:

5.2. Εκτελούντες την Επεξεργασία

Όλα τα τρίτα μέρη που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία (data processors) για λογαριασμό μας δεσμεύονται από Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων (DPAs) σύμφωνα με το άρθρο 28 GDPR. Διασφαλίζουμε ότι κάθε τέτοιος πάροχος παρέχει επαρκείς εγγυήσεις για την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφάλειας.

5.3. Αποκάλυψη στις Αρχές

Η Spinbara ενδέχεται να αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα σε δημόσιες αρχές, εισαγγελικές υπηρεσίες ή ρυθμιστικά όργανα εφόσον:

• Το απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία ή δικαστική απόφαση
• Είναι αναγκαία η αποκάλυψη για την πρόληψη ή διερεύνηση παράνομης δραστηριότητας
• Είναι αναγκαία για την προστασία των έννομων δικαιωμάτων μας

6. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

6.1. Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε επίσης παρόμοιες τεχνολογίες όπως web beacons, pixel tags, local storage και fingerprinting για παρόμοιους σκοπούς.

6.2. Κατηγορίες Cookies που Χρησιμοποιούμε

6.3. Διαχείριση Cookies

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στην Πλατφόρμα εμφανίζεται πανό συγκατάθεσης για cookies (cookie consent banner), μέσω του οποίου μπορείτε να επιλέξετε ποιες κατηγορίες cookies αποδέχεστε. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω:

• Του συνδέσμου «Διαχείριση Cookies» στο υποσέλιδο (footer) του ιστοτόπου
• Των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας (browser settings)
• Των εργαλείων εξαίρεσης τρίτων παρόχων (opt-out tools) για διαφημιστικά cookies

Σημειώνεται ότι η απενεργοποίηση ορισμένων κατηγοριών cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της Πλατφόρμας.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

7.1. Τεχνικά Μέτρα

Εφαρμόζουμε σειρά τεχνικών μέτρων για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

• Κρυπτογράφηση TLS/SSL (Transport Layer Security) για όλες τις επικοινωνίες μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας
• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε ηρεμία (encryption at rest) για ευαίσθητα αρχεία
• Κατακερματισμός κωδικών (password hashing) με ισχυρούς αλγορίθμους (bcrypt / Argon2)
• Πολυπαραγοντική αυθεντικοποίηση (MFA/2FA) για λογαριασμούς υψηλής αξίας
• Τείχη προστασίας (firewalls), ανίχνευση εισβολής (IDS) και συστήματα SIEM
• Δοκιμές διείσδυσης (penetration testing) και τακτικές αξιολογήσεις ευπαθειών
• Ψευδωνυμοποίηση (pseudonymisation) δεδομένων για αναλυτικούς σκοπούς

7.2. Οργανωτικά Μέτρα

• Αρχή ελάχιστης προνομίας πρόσβασης (least privilege) — μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
• Τακτική εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα ασφάλειας δεδομένων και GDPR
• Τυπικές διαδικασίες αντίδρασης σε περιστατικά ασφάλειας (incident response plan)
• Εσωτερικές πολιτικές διαχείρισης δεδομένων και οδηγίες για το προσωπικό
• Τακτικοί εσωτερικοί έλεγχοι (audits) συμμόρφωσης

7.3. Γνωστοποίηση Παραβίασης

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, η Spinbara θα:

• Γνωστοποιήσει την παραβίαση στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) εντός 72 ωρών από τη διαπίστωσή της (όπου εφαρμόζεται)
• Σας ενημερώσει άμεσα και σαφώς εάν η παραβίαση ενδέχεται να επηρεάσει σοβαρά τα συμφέροντά σας
• Λάβει διορθωτικά μέτρα για τον περιορισμό των επιπτώσεων της παραβίασης

8. Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων

8.1. Γενικές Αρχές

Η Spinbara διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή για όσο ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία. Ισχύει η αρχή ελαχιστοποίησης δεδομένων και αποφεύγουμε τη διατήρηση δεδομένων πέρα από τον αναγκαίο χρόνο.

8.2. Συγκεκριμένες Περίοδοι Διατήρησης

8.3. Διαγραφή & Ανωνυμοποίηση

Μετά τη λήξη της σχετικής περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα σας διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται (εφόσον πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για στατιστικούς σκοπούς) κατά τρόπο που καθιστά αδύνατη την επαναταυτοποίησή σας.

9. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

9.1. Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR)

Έχετε δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σας αφορούν και, εφόσον ισχύει, να έχετε πρόσβαση σε αντίγραφο των δεδομένων αυτών, καθώς και σε πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό, τις κατηγορίες και τους αποδέκτες επεξεργασίας.

9.2. Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16 GDPR)

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

9.3. Δικαίωμα Διαγραφής — «Δικαίωμα στη Λήθη» (Άρθρο 17 GDPR)

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις, π.χ. όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία για τους σκοπούς επεξεργασίας ή όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας. Το δικαίωμα αυτό υπόκειται σε εξαιρέσεις, ιδίως όπου η διατήρηση δεδομένων επιβάλλεται από νόμο (π.χ. AML, φορολογική νομοθεσία).

9.4. Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας (Άρθρο 18 GDPR)

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως κατά την αμφισβήτηση της ακρίβειας των δεδομένων ή κατά την εξέταση αντίρρησης κατά της επεξεργασίας.

9.5. Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων (Άρθρο 20 GDPR)

Για δεδομένα που επεξεργαζόμαστε βάσει συγκατάθεσης ή σύμβασης και με αυτοματοποιημένα μέσα, έχετε δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή (π.χ. JSON ή CSV) και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

9.6. Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21 GDPR)

Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον ή σε σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης. Στην τελευταία περίπτωση, η εναντίωση είναι απόλυτη και δεν απαιτεί αιτιολόγηση.

9.7. Δικαιώματα σε σχέση με Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων (Άρθρο 22 GDPR)

Έχετε δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ (profiling), εφόσον η απόφαση αυτή παράγει έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά. Εφόσον η Spinbara κάνει χρήση τέτοιων τεχνικών, έχετε δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης, έκφρασης άποψης και αμφισβήτησης της απόφασης.

9.8. Δικαίωμα Καταγγελίας στην Εποπτική Αρχή

Έχετε ανά πάσα στιγμή δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

9.9. Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς μέσω των στοιχείων που αναγράφονται στην Ενότητα 13. Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη λήψη του (παράταση έως 90 ημέρες σε σύνθετες περιπτώσεις, με σχετική ενημέρωσή σας). Η Spinbara διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας πριν από την εκτέλεση οποιουδήποτε αιτήματος.

10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

10.1. Μεταφορές εντός ΕΟΧ

Κατά κανόνα, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων λαμβάνει χώρα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), όπου ισχύει ο GDPR.

10.2. Μεταφορές εκτός ΕΟΧ

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένοι εκτελούντες την επεξεργασία ή τρίτα μέρη ενδέχεται να βρίσκονται εκτός ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι οποιαδήποτε μεταφορά δεδομένων προστατεύεται από κατάλληλες εγγυήσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν:

• Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για συγκεκριμένες χώρες
• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses — SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
• Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες (Binding Corporate Rules — BCRs) για ενδοομιλικές μεταφορές
• Άλλοι κατάλληλοι μηχανισμοί προστασίας κατά το άρθρο 46 GDPR

10.3. Πρόσθετα Μέτρα

Σε χώρες για τις οποίες δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας και ανάλογα με τη φύση της μεταφοράς, εφαρμόζουμε συμπληρωματικά τεχνικά μέτρα (όπως κρυπτογράφηση end-to-end) σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές 05/2021 του EDPB.

Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για τους μηχανισμούς μεταφοράς που εφαρμόζουμε επικοινωνώντας με τον DPO μας.

11. Ανήλικοι

11.1. Ελάχιστη Ηλικία

Η Spinbara δεν επεξεργάζεται εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα ατόμων κάτω των 21 ετών. Εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας κατά την εγγραφή και ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια χρήσης της Πλατφόρμας.

11.2. Ανακάλυψη Δεδομένων Ανηλίκου

Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ατόμου κάτω των 21 ετών χωρίς τη νόμιμη συγκατάθεση, η Spinbara θα:

• Αναστείλει άμεσα τον σχετικό λογαριασμό
• Διαγράψει τα εν λόγω δεδομένα χωρίς καθυστέρηση
• Επεξεργαστεί επιστροφή τυχόν υπολοίπου σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις
• Γνωστοποιήσει το περιστατικό στις αρμόδιες αρχές εφόσον απαιτείται

11.3. Αναφορά Ανηλίκου

Εάν πιστεύετε ότι άτομο κάτω των 21 ετών έχει αποκτήσει πρόσβαση στην Πλατφόρμα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα στη διεύθυνση [email protected]. Για οδηγίες υπεύθυνου τζόγου και εργαλεία γονικού ελέγχου, επισκεφθείτε τη σελίδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

11.4. Οργανισμοί Βοήθειας στην Ελλάδα

Εάν εσείς ή κάποιος οικείος σας αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον τζόγο, οι παρακάτω οργανισμοί παρέχουν δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια:

12. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

12.1. Δικαίωμα Τροποποίησης

Η Spinbara διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή, προκειμένου να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στις νομικές απαιτήσεις ή στις ρυθμιστικές υποχρεώσεις. Κάθε νέα έκδοση θα φέρει ενημερωμένη ημερομηνία («Τελευταία Ενημέρωση») και αύξοντα αριθμό έκδοσης στην κορυφή της σελίδας.

12.2. Τρόπος Γνωστοποίησης

Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματά σας ή τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας, θα σας ενημερώσουμε με έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους τρόπους:

• Αποστολή ενημερωτικού email στη διεύθυνση που έχετε καταχωρίσει
• Εμφάνιση ευδιάκριτης ανακοίνωσης στην Πλατφόρμα κατά τη σύνδεση
• Ειδοποίηση μέσω pop-up ή in-app notification

12.3. Αποδοχή Αλλαγών

Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά την ισχύ των αλλαγών συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης Πολιτικής. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών που απαιτούν ανανέωση συγκατάθεσης, θα σας ζητηθεί ρητή έγκριση.

12.4. Αρχείο Εκδόσεων

Διατηρούμε εσωτερικό αρχείο όλων των προηγούμενων εκδόσεων της παρούσας Πολιτικής. Εφόσον επιθυμείτε πρόσβαση σε παλαιότερη έκδοση, μπορείτε να απευθυνθείτε στον DPO μας.

13. Στοιχεία Επικοινωνίας

13.1. Γενική Υποστήριξη

Για γενικά ερωτήματα σχετικά με τη λειτουργία της Πλατφόρμας ή την παρούσα Πολιτική:

13.2. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)

Για ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, άσκηση δικαιωμάτων GDPR ή οποιοδήποτε ερώτημα σχετικό με την Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μας:

13.3. Γραπτή Αλληλογραφία

Εάν προτιμάτε να υποβάλετε το αίτημά σας γραπτώς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλάβετε:

• Το ονοματεπώνυμό σας και τη διεύθυνση email εγγραφής
• Περιγραφή του αιτήματος ή του δικαιώματος που επιθυμείτε να ασκήσετε
• Αντίγραφο εγγράφου ταυτοποίησης (για επαλήθευση ταυτότητας)