Όροι και Προϋποθέσεις Spinbara

1. Εισαγωγή & Αποδοχή

1.1. Γενικές Πληροφορίες

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι») διέπουν τη σχέση μεταξύ της Πλατφόρμας Spinbara, η οποία λειτουργεί μέσω του διαδικτυακού τόπου tostekimas.gr (εφεξής «Πλατφόρμα» ή «Ιστότοπος»), και κάθε φυσικού προσώπου (εφεξής «Παίκτης» ή «Χρήστης») που εγγράφεται, αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί οποιαδήποτε εκ των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Η Spinbara παρέχει υπηρεσίες διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων αλλά μη περιοριζόμενων σε κουλοχέρηδες, επιτραπέζια παιχνίδια, παιχνίδια με ζωντανό dealer, βίντεο πόκερ, και τουρνουά. Η Πλατφόρμα στοχεύει στην παροχή ενός ασφαλούς, δίκαιου και υπεύθυνου περιβάλλοντος ψυχαγωγίας.

1.2. Αποδοχή των Όρων

Η δημιουργία λογαριασμού, η είσοδος στην Πλατφόρμα ή η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της Spinbara συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων, της Πολιτικής Απορρήτου και της Πολιτικής Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Οι εν λόγω έγγραφοι αποτελούν αδιαίρετο σύνολο και πρέπει να διαβάζονται από κοινού.

1.3. Τροποποίηση Όρων

Η Spinbara διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, επικαιροποιεί ή αντικαθιστά τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε τροποποίηση τίθεται σε ισχύ άμεσα κατά τη δημοσίευσή της στον Ιστότοπο. Η ημερομηνία «Τελευταίας Ενημέρωσης» που εμφανίζεται στην κεφαλίδα του παρόντος εγγράφου αντικατοπτρίζει την ημερομηνία εφαρμογής της πιο πρόσφατης έκδοσης. Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά τη δημοσίευση τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή τους.

1.4. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή θέμα σχετικό με τους παρόντες Όρους, οι Παίκτες μπορούν να απευθυνθούν στο τμήμα υποστήριξής μας:

2. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, οι ακόλουθοι όροι φέρουν την αντίστοιχη σημασία:

3. Επιλεξιμότητα & Εγγραφή

3.1. Ελάχιστη Ηλικία

Η συμμετοχή στις υπηρεσίες της Spinbara επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος ηλικίας τους, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για τα τυχερά παιχνίδια. Ανήλικα άτομα ή άτομα κάτω των 21 ετών απαγορεύεται αυστηρά να χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα.

3.2. Λοιπά Κριτήρια Επιλεξιμότητας

Πέραν της ηλικίας, ο Παίκτης πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Να είναι φυσικό πρόσωπο και όχι νομική οντότητα, εταιρεία ή ίδρυμα.
• Να μην έχει αποκλειστεί ή αυτοαποκλειστεί από τη Spinbara ή οποιαδήποτε άλλη διαδικτυακή πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών.
• Να μην ανήκει σε κατηγορία πολιτικά εκτεθειμένων προσώπων (PEP) χωρίς ειδική έγκριση.
• Να ενεργεί ατομικά και για δικό του λογαριασμό, χωρίς να εκπροσωπεί τρίτους ή να χρησιμοποιεί κεφάλαια τρίτων.
• Να κατοικεί σε χώρα όπου η χρήση της Πλατφόρμας είναι νόμιμα επιτρεπόμενη.
• Να μην είναι εργαζόμενος ή στενός συγγενής εργαζομένου της Spinbara ή συνδεδεμένων εταιρειών.

3.3. Διαδικασία Εγγραφής

Για τη δημιουργία λογαριασμού, ο Παίκτης πρέπει να:

1. Συμπληρώσει τη φόρμα εγγραφής με ακριβή και αληθή στοιχεία: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
2. Επιλέξει μοναδικό username και ισχυρό κωδικό πρόσβασης.
3. Αποδεχτεί τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού.
4. Επαληθεύσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του μέσω του link επιβεβαίωσης που αποστέλλεται αυτόματα.

3.4. Επαλήθευση Ταυτότητας (KYC)

Η Spinbara εφαρμόζει υποχρεωτική διαδικασία Γνώσης Πελάτη (KYC) σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές απαιτήσεις. Κατά τη διαδικασία KYC, ο Παίκτης υποχρεούται να υποβάλει:

• Απόδειξη ταυτότητας: Αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης σε ισχύ.
• Απόδειξη διεύθυνσης: Πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας (ηλεκτρισμός, νερό, τηλέφωνο) ή τραπεζικό αντίγραφο, μη παλαιότερο των 3 μηνών.
• Απόδειξη μεθόδου πληρωμής: Αντίγραφο κάρτας ή στιγμιότυπο e-wallet κατά περίπτωση.
• Πρόσθετα έγγραφα εάν ζητηθούν, ιδίως στο πλαίσιο ελέγχου AML ή διερεύνησης ασυνήθιστων συναλλαγών.

Η Spinbara διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να κλείσει λογαριασμό που δεν ολοκλήρωσε επιτυχώς τη διαδικασία KYC εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

3.5. Μοναδικότητα Λογαριασμού

Κάθε Παίκτης δικαιούται να διατηρεί έναν (1) μόνο ενεργό λογαριασμό στην Πλατφόρμα. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών («multi-accounting»), ανεξαρτήτως λόγου, αποτελεί σοβαρή παράβαση των παρόντων Όρων. Σε περίπτωση ανίχνευσης πολλαπλών λογαριασμών, η Spinbara διατηρεί το δικαίωμα άμεσης ακύρωσης όλων των εμπλεκόμενων λογαριασμών, δέσμευσης των κεφαλαίων και ακύρωσης τυχόν μπόνους ή κερδών.

4. Διαχείριση Λογαριασμού

4.1. Ασφάλεια Λογαριασμού

Ο Παίκτης φέρει πλήρη ευθύνη για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων πρόσβασής του (username και κωδικός πρόσβασης). Συνιστάται ιδιαιτέρως η χρήση ισχυρού, μοναδικού κωδικού και η ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) εφόσον διατίθεται. Ο Παίκτης υποχρεούται να ειδοποιήσει άμεσα την Spinbara σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον λογαριασμό του.

4.2. Υπευθυνότητα Παίκτη

Κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω ενός λογαριασμού θεωρείται ότι εκτελείται από τον δικαιούχο του λογαριασμού. Η Spinbara δεν ευθύνεται για απώλειες που προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού, εφόσον δεν έχει ληφθεί έγκαιρη ειδοποίηση από τον Παίκτη.

4.3. Ενημέρωση Στοιχείων

Ο Παίκτης υποχρεούται να διατηρεί ενημερωμένα τα προσωπικά του στοιχεία στην Πλατφόρμα. Κάθε αλλαγή στοιχείων (π.χ. διεύθυνση, email, αριθμός τηλεφώνου) πρέπει να γνωστοποιείται άμεσα μέσω της ενότητας «Ο Λογαριασμός μου» ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη.

4.4. Αδρανείς Λογαριασμοί

Ένας λογαριασμός θεωρείται αδρανής εάν δεν έχει πραγματοποιηθεί καμία σύνδεση ή συναλλαγή για διάστημα ίσο ή μεγαλύτερο των 12 συνεχόμενων μηνών. Σε αδρανή λογαριασμό ενδέχεται να επιβάλλεται μηνιαία χρέωση διαχείρισης ύψους €5,00, εφόσον υπάρχει ανάλογο υπόλοιπο. Ο Παίκτης θα ειδοποιηθεί εκ των προτέρων μέσω email πριν την εφαρμογή οποιουδήποτε τέλους.

4.5. Κλείσιμο Λογαριασμού

Ο Παίκτης έχει δικαίωμα να ζητήσει οποτεδήποτε το κλείσιμο του λογαριασμού του επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης στη διεύθυνση [email protected]. Κατά το κλείσιμο, τυχόν υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων (μετά από επαλήθευση) επιστρέφεται στον Παίκτη μέσω της προτιμώμενης μεθόδου πληρωμής του. Τυχόν ανεκπλήρωτα μπόνους ακυρώνονται αυτόματα.

4.6. Αναστολή ή Τερματισμός από την Πλατφόρμα

Η Spinbara διατηρεί το δικαίωμα αναστολής ή μόνιμου τερματισμού οποιουδήποτε λογαριασμού, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, σε περιπτώσεις:

• Παράβασης οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους.
• Παροχής ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων κατά την εγγραφή ή KYC.
• Υποψίας απάτης, καταχρηστικής συμπεριφοράς ή χειραγώγησης του συστήματος μπόνους.
• Χρήσης αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), scripts ή τεχνητής νοημοσύνης για την επίτευξη παράνομου πλεονεκτήματος.
• Διερεύνησης υποθέσεων νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).

5. Καταθέσεις & Αναλήψεις

5.1. Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής

Η Spinbara υποστηρίζει τις παρακάτω μεθόδους πληρωμής για καταθέσεις και αναλήψεις. Η διαθεσιμότητα ορισμένων μεθόδων ενδέχεται να ποικίλει βάσει γεωγραφικής τοποθεσίας ή τρεχουσών τεχνικών δυνατοτήτων:

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε Ευρώ (€). Συναλλαγές σε άλλα νομίσματα μετατρέπονται αυτόματα με βάση την εκάστοτε ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία, πλέον τυχόν χρέωσης μετατροπής που εφαρμόζεται από τον πάροχο πληρωμής.

5.2. Καταθέσεις

5.2.1. Γενικοί Κανόνες Καταθέσεων

• Ελάχιστο ποσό κατάθεσης: €10,00
• Μέγιστο ποσό κατάθεσης: καθορίζεται από τη μέθοδο πληρωμής και τα όρια του λογαριασμού.
• Καταθέσεις με κάρτες τρίτων ή μέσω λογαριασμών τρίτων αυστηρά απαγορεύονται.
• Η Spinbara δεν χρεώνει τέλη για καταθέσεις, ωστόσο ο πάροχος πληρωμής ενδέχεται να εφαρμόζει δικά του τέλη.
• Οι καταθέσεις με κάρτα και e-wallet συνήθως πιστώνονται άμεσα στον λογαριασμό.
• Τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να απαιτούν έως 3–5 εργάσιμες ημέρες.

5.3. Αναλήψεις

5.3.1. Γενικοί Κανόνες Αναλήψεων

• Ελάχιστο ποσό ανάληψης: €20,00
• Μέγιστο ημερήσιο όριο ανάληψης: €5.000,00 (για λογαριασμούς που δεν έχουν ολοκληρώσει KYC επιπέδου 2).
• Μέγιστο εβδομαδιαίο όριο ανάληψης: €15.000,00
• Μέγιστο μηνιαίο όριο ανάληψης: €50.000,00
• Η ανάληψη πρέπει να πραγματοποιείται μέσω της ίδιας μεθόδου με αυτήν της κατάθεσης, όπου τεχνικά εφικτό.

5.3.2. Χρόνοι Επεξεργασίας Αναλήψεων

5.4. Αντιστροφές & Ακυρώσεις

Κατάθεση που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί για παιχνίδι δεν δύναται να ακυρωθεί (chargeback). Αίτημα αντιστροφής μέσω του παρόχου πληρωμής, αίτημα άρνησης πληρωμής (chargeback) ή οποιαδήποτε ενέργεια που στερεί από την Πλατφόρμα νόμιμα αποδεκτή πληρωμή θεωρείται παράβαση των παρόντων Όρων και συνεπάγεται άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού.

5.5. Φόρος Επί Κερδών

Η Spinbara εφαρμόζει, εφόσον απαιτείται, παρακράτηση φόρου επί κερδών σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική φορολογική νομοθεσία. Οι Παίκτες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για κάθε φορολογική τους υποχρέωση στη χώρα διαμονής τους. Η Spinbara δεν παρέχει φορολογικές συμβουλές.

6. Μπόνους & Προσφορές

6.1. Γενικές Αρχές

Η Spinbara δύναται να προσφέρει στους Παίκτες διάφορα μπόνους και προσφορές, ενδεικτικά: μπόνους καλωσορίσματος, μπόνους επαναφόρτισης (reload), δωρεάν στροφές (free spins), cashback, προσφορές για VIP Παίκτες και χρονικά περιορισμένες προωθητικές ενέργειες. Κάθε προσφορά διέπεται από ειδικούς όρους, οι οποίοι δημοσιεύονται στη σελίδα της αντίστοιχης προσφοράς και αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα των παρόντων Όρων.

6.2. Απαιτήσεις Στοιχηματισμού (Wager)

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους ειδικούς όρους της εκάστοτε προσφοράς, ισχύουν τα ακόλουθα:

• Απαίτηση wager μπόνους: Το ποσό του μπόνους πρέπει να διακυβευτεί ορισμένες φορές (βλ. ειδικούς όρους) πριν καταστεί αναλήψιμο.
• Σειρά χρήσης κεφαλαίων: Κατά τη διάρκεια ισχύος μπόνους, τα πραγματικά χρήματα χρησιμοποιούνται πρώτα, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
• Χρονικό όριο: Κάθε μπόνους φέρει ημερομηνία λήξης. Ανεκπλήρωτα μπόνους μετά τη λήξη ακυρώνονται αυτόματα.
• Μέγιστο ποσό στοιχήματος κατά τη χρήση μπόνους: €5,00 ανά spin / στοίχημα, εκτός αν ορίζεται ρητώς άλλως.

6.3. Συνεισφορά Παιχνιδιών στο Wager

Δεν συμβάλλουν όλα τα παιχνίδια εξίσου στην εκπλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού. Ενδεικτικά:

Ο κατάλογος αποκλεισμένων παιχνιδιών δημοσιεύεται στη σχετική σελίδα προσφορών και ενδέχεται να τροποποιείται.

6.4. Κατάχρηση Μπόνους

Η Spinbara εφαρμόζει συστήματα ανίχνευσης κατάχρησης μπόνους. Θεωρείται κατάχρηση οποιαδήποτε στρατηγική ή συμπεριφορά που αποσκοπεί στην εκμετάλλευση προσφορών χωρίς πραγματικό ενδιαφέρον για παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένης της κάλυψης ποντάρων (arbitrage). Σε περίπτωση διαπίστωσης κατάχρησης, η Spinbara διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει το μπόνους και τα συναφή κέρδη.

6.5. Δωρεάν Στροφές (Free Spins)

Δωρεάν στροφές παρέχονται σε συγκεκριμένα παιχνίδια που ορίζονται στους όρους της προσφοράς. Η ονομαστική αξία κάθε δωρεάν στροφής καθορίζεται από τους ειδικούς όρους. Τυχόν κέρδη από δωρεάν στροφές πιστώνονται ως μπόνους κεφάλαια και υπόκεινται στην εκάστοτε απαίτηση wager.

7. Παιχνίδια & Fair Play

7.1. Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG)

Όλα τα παιχνίδια που παρέχονται μέσω της Πλατφόρμας βασίζονται σε πιστοποιημένη Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η RNG εξασφαλίζει ότι κάθε αποτέλεσμα παιχνιδιού είναι εντελώς τυχαίο, αδιάβλητο και μη προβλέψιμο. Η πιστοποίηση διενεργείται από ανεξάρτητους, αναγνωρισμένους διεθνώς φορείς ελέγχου.

7.2. Απόδοση στον Παίκτη (RTP)

Κάθε παιχνίδι διαθέτει τεκμηριωμένο θεωρητικό ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP — Return to Player). Οι σχετικές πληροφορίες διατίθενται εντός κάθε παιχνιδιού ή στις αντίστοιχες πληροφοριακές σελίδες. Η Spinbara δεν εγγυάται συγκεκριμένα αποτελέσματα ή κέρδη σε οποιαδήποτε μεμονωμένη συνεδρία.

7.3. Τεχνικές Βλάβες & Σφάλματα

Σε περίπτωση τεχνικής βλάβης, σφάλματος λογισμικού ή διακοπής σύνδεσης κατά τη διάρκεια παιχνιδιού, η Spinbara διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει γύρους που επηρεάστηκαν από τη βλάβη. Κανένα κέρδος που αποκτήθηκε ως αποτέλεσμα τεχνικής βλάβης ή λανθασμένης λειτουργίας δεν είναι έγκυρο ή καταβλητέο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τυχόν κατατεθέντα κεφάλαια για ακυρωμένους γύρους επιστρέφονται στον Παίκτη.

7.4. Απαγόρευση Αυτοματοποιημένης Χρήσης

Απαγορεύεται ρητά η χρήση:

• Bots ή αυτοματοποιημένων scripts για τη συμμετοχή σε παιχνίδια.
• Λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης που λαμβάνει αποφάσεις παιχνιδιού αντί του Παίκτη.
• Εργαλείων hacking, cracking ή παρεμβολής στη λειτουργία της Πλατφόρμας.
• Λογισμικού «card counting» ή άλλων μεθόδων μηχανικής εξαπάτησης.
• Εκμετάλλευσης γνωστών ή άγνωστων bugs για τεχνητή απόκτηση πλεονεκτήματος.

Παραβίαση της παρούσας διάταξης συνεπάγεται άμεση και μόνιμη ακύρωση του λογαριασμού, κατάσχεση όλων των κεφαλαίων και ενδεχόμενη νομική δίωξη.

7.5. Υπεύθυνη Χρήση Παιχνιδιών

Οι Παίκτες ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν τα παιχνίδια αποκλειστικά ως μορφή ψυχαγωγίας. Η Spinbara παρέχει εργαλεία αυτο-περιορισμού (όρια κατάθεσης, χρόνου παιχνιδιού, αποκλεισμός), τα οποία περιγράφονται αναλυτικά στη Σελίδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

8. Τουρνουά & Λαχεία

8.1. Τουρνουά

Η Spinbara δύναται να διοργανώνει τουρνουά παιχνιδιών (εφεξής «Τουρνουά»). Κάθε Τουρνουά διέπεται από ειδικούς όρους που δημοσιεύονται στη σχετική σελίδα και περιλαμβάνουν:

• Διάρκεια: Ημερομηνία έναρξης και λήξης.
• Παιχνίδια: Συγκεκριμένος κατάλογος επιλέξιμων παιχνιδιών.
• Βαθμολόγηση: Κριτήρια και τρόπος υπολογισμού πόντων ή κατάταξης.
• Βραβεία: Κατανομή του prize pool ανά θέση κατάταξης.
• Αποκλεισμός: Περιπτώσεις αποκλεισμού Παίκτη από Τουρνουά.

8.2. Ακύρωση Τουρνουά

Η Spinbara διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, αναστείλει ή ακυρώσει οποιοδήποτε Τουρνουά λόγω τεχνικών προβλημάτων, κατάχρησης ή εξωτερικών παραγόντων. Σε περίπτωση ακύρωσης, η Πλατφόρμα δεν υποχρεούται σε καταβολή αποζημίωσης για τη συμμετοχή.

8.3. Προγράμματα Κλήρωσης & Λαχεία

Η Spinbara δύναται να διοργανώνει περιοδικά λαχεία ή κληρώσεις, στις οποίες οι Παίκτες λαμβάνουν λαχνούς μέσω της αγοράς ή βαθμολόγησής τους στην Πλατφόρμα. Κάθε πρόγραμμα λαχείου διέπεται από αυτοτελείς όρους. Η συμμετοχή σε κληρώσεις δεν εγγυάται κέρδος. Τα αποτελέσματα κληρώσεων είναι οριστικά και αμετάκλητα.

8.4. Jackpot Παιχνίδια

Ορισμένα παιχνίδια διαθέτουν progressive jackpot, το ύψος του οποίου αυξάνεται συσσωρευτικά με κάθε στοίχημα. Η Spinbara δεν ελέγχει το ύψος ή τον χρόνο ενεργοποίησης jackpot, καθώς αυτά καθορίζονται από τον κατασκευαστή λογισμικού. Σε περίπτωση τεχνικής βλάβης κατά τη στιγμή ενεργοποίησης jackpot, ισχύουν οι διατάξεις του άρθρου 7.3.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

9.1. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχομένου της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων αλλά μη περιοριζόμενων σε κείμενα, γραφικά, εικόνες, λογότυπα, βίντεο, ήχους, αρχιτεκτονική λογισμικού, βάσεις δεδομένων, διεπαφές χρήστη και κώδικα, αποτελεί ιδιοκτησία της Spinbara ή των παρόχων λογισμικού που συνεργάζεται, και προστατεύεται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων και λοιπής νομοθεσίας περί διανοητικής ιδιοκτησίας.

9.2. Άδεια Χρήσης

Η Spinbara χορηγεί στον Παίκτη μια μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια χρήσης της Πλατφόρμας αποκλειστικά για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς ψυχαγωγίας, υπό την προϋπόθεση τήρησης των παρόντων Όρων.

9.3. Απαγορευμένες Ενέργειες

Απαγορεύεται ρητά:

• Αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή δημόσια παρουσίαση οποιουδήποτε τμήματος της Πλατφόρμας χωρίς γραπτή άδεια.
• Αποσυμπίληση (decompile), αντίστροφη μηχανική (reverse engineering) ή άλλη προσπάθεια εξαγωγής πηγαίου κώδικα.
• Κατάργηση ή τροποποίηση σημάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλων δηλώσεων ιδιοκτησίας.
• Χρήση ονομασίας, λογοτύπου ή εμπορικού σήματος Spinbara για εμπορικούς σκοπούς χωρίς γραπτή έγκριση.

10. Περιορισμός Ευθύνης

10.1. Γενικός Περιορισμός

Η Spinbara παρέχει τις υπηρεσίες της «ως έχουν» (as is) και «ως διατίθενται» (as available), χωρίς καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση ως προς την αδιάλειπτη λειτουργία, την απουσία σφαλμάτων ή την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό.

10.2. Ευθύνη για Ζημίες

Η Spinbara, οι διευθυντές, υπάλληλοι, συνεργάτες και πάροχοι υπηρεσιών της δεν φέρουν ευθύνη για:

• Οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, ειδικές ή παρεπόμενες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Πλατφόρμας.
• Απώλεια κερδών, εισοδήματος ή δεδομένων.
• Διακοπές υπηρεσίας λόγω συντήρησης, τεχνικών βλαβών ή ανωτέρας βίας.
• Ενέργειες ή παραλείψεις τρίτων παρόχων υπηρεσιών (π.χ. παρόχων πληρωμής ή κατασκευαστών λογισμικού παιχνιδιών).
• Χρήση της Πλατφόρμας από ανεξουσιοδότητα τρίτα πρόσωπα μέσω των διαπιστευτηρίων του Παίκτη.

10.3. Ανώτατο Όριο Αποζημίωσης

Σε κάθε περίπτωση που η Spinbara κρίνεται υπεύθυνη, το ανώτατο ποσό αποζημίωσης δεν υπερβαίνει το συνολικό ποσό καταθέσεων που πραγματοποίησε ο Παίκτης κατά τους τελευταίους 12 μήνες πριν το γεγονός που προκάλεσε τη ζημία.

10.4. Αποζημίωση από Παίκτη

Ο Παίκτης αποζημιώνει πλήρως και αζήμια διατηρεί τη Spinbara από κάθε αξίωση, ζημία, κόστος και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων νομικών αμοιβών) που προκύπτουν από παράβαση των παρόντων Όρων, παράνομη συμπεριφορά ή παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων.

11. Επίλυση Διαφορών

11.1. Υποβολή Παραπόνου

Σε περίπτωση διαφοράς, ο Παίκτης οφείλει αρχικά να επικοινωνήσει με το τμήμα υποστήριξης της Spinbara μέσω:

• Email: [email protected]
• Ζωντανή Συνομιλία (Live Chat): Διαθέσιμη μέσω της Πλατφόρμας

Το παράπονο πρέπει να υποβάλλεται εγγράφως και να περιλαμβάνει: α) τα πλήρη στοιχεία του Παίκτη, β) αναλυτική περιγραφή του ζητήματος, γ) τυχόν σχετικά αποδεικτικά στοιχεία (screenshots, ημερομηνίες, ID συναλλαγής).

11.2. Χρόνος Απόκρισης

Η Spinbara δεσμεύεται να επιβεβαιώσει τη λήψη παραπόνου εντός 48 ωρών και να παράσχει οριστική απάντηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Σε σύνθετες περιπτώσεις, ο χρόνος μπορεί να παραταθεί έως 28 ημέρες, με ενημέρωση του Παίκτη.

11.3. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR)

Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί ικανοποιητικά μέσω της εσωτερικής διαδικασίας παραπόνων, ο Παίκτης δύναται να καταφύγει σε διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR) μέσω αναγνωρισμένου, ανεξάρτητου φορέα διαιτησίας. Η Spinbara θα ακολουθήσει την κατάληξη της ADR διαδικασίας.

11.4. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται βάσει των αρχών της διεθνούς νομοθεσίας περί τυχερών παιχνιδιών και προστασίας καταναλωτή. Σε περίπτωση δικαστικής διαφοράς, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια σύμφωνα με την κατοικία του Παίκτη ή οποιαδήποτε άλλη αναγκαστικά εφαρμοστέα δικαιοδοσία.

11.5. Πρόθεση Καλής Πίστης

Η Spinbara δεσμεύεται να αντιμετωπίζει κάθε παράπονο με καλή πίστη, αμεροληψία και επαγγελματισμό. Το ζητούμενο αποτέλεσμα είναι πάντα η δίκαιη και ταχεία επίλυση κάθε ζητήματος που επηρεάζει τους Παίκτες μας.

12. Υγεία & Ασφάλεια

12.1. Προστασία Ευάλωτων Ατόμων

Η Spinbara αναγνωρίζει ότι ορισμένα άτομα ενδέχεται να είναι ιδιαίτερα ευάλωτα στα αρνητικά αποτελέσματα των τυχερών παιχνιδιών. Η Πλατφόρμα λαμβάνει μέτρα προστασίας ατόμων με ιστορικό εξάρτησης ή που βρίσκονται σε οικονομική δυσχέρεια, εφαρμόζοντας αναλύσεις συμπεριφοράς και προληπτικές παρεμβάσεις.

12.2. Απαγόρευση Χρήσης υπό Επίδραση

Απαγορεύεται η χρήση της Πλατφόρμας υπό την επίδραση αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλων ουσιών που δυνητικά επηρεάζουν την κρίση. Η Spinbara δεν φέρει ευθύνη για αποφάσεις που λαμβάνονται υπό τέτοιες συνθήκες.

12.3. Αναγνώριση Προβλήματος Παιχνιδιού

Ενδεικτικά σημεία προβληματικής χρήσης περιλαμβάνουν:

• Παιχνίδι με χρήματα που προορίζονται για βασικές ανάγκες (ενοίκιο, τρόφιμα, λογαριασμοί).
• Αδυναμία διακοπής ή μείωσης της συχνότητας παιχνιδιού.
• Δανεισμός χρημάτων ή πώληση προσωπικών αντικειμένων για χρηματοδότηση του παιχνιδιού.
• Απόκρυψη της έκτασης του παιχνιδιού από οικείους ή συναδέλφους.
• Παιχνίδι ως τρόπος διαφυγής από προβλήματα ή αρνητικά συναισθήματα.

12.4. Οργανισμοί Υποστήριξης στην Ελλάδα

Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε αντιμετωπίζει πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια, υπάρχουν εξειδικευμένες υπηρεσίες υποστήριξης:

13. Υπεύθυνο Παιχνίδι

13.1. Αυτοαποκλεισμός

Οποιοσδήποτε Παίκτης δύναται να ζητήσει αυτοαποκλεισμό ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας με την υποστήριξη ή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού. Κατά τη διάρκεια αυτοαποκλεισμού, ο Παίκτης δεν λαμβάνει κανενός είδους διαφημιστικό υλικό, δεν δύναται να πραγματοποιήσει καταθέσεις και δεν έχει πρόσβαση στα παιχνίδια. Ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να ανακληθεί πρόωρα.

13.2. Εντοπισμός Προβληματικής Συμπεριφοράς

Η Spinbara χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα ανίχνευσης προβληματικής συμπεριφοράς παιχνιδιού. Εάν εντοπιστούν ανησυχητικά πρότυπα, η Πλατφόρμα δύναται να επικοινωνήσει με τον Παίκτη, να του προτείνει εργαλεία περιορισμού ή — σε ακραίες περιπτώσεις — να επιβάλει υποχρεωτικά διαστήματα ψύξης.

14. Διάφορα

14.1. Ολόκληρη Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού, αποτελούν τη συνολική και πλήρη συμφωνία μεταξύ της Spinbara και κάθε Παίκτη, αντικαθιστώντας οποιαδήποτε προηγούμενη επικοινωνία, διαπραγμάτευση ή συμφωνία επί των αυτών θεμάτων.

14.2. Διαχωρισιμότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, ανίσχυρη ή μη εφαρμόσιμη από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή, η διάταξη αυτή θα ερμηνεύεται κατά το δυνατόν πλησιέστερα στο αρχικό νόημά της, ενώ οι λοιπές διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.

14.3. Παραίτηση Δικαιωμάτων

Η παράλειψη άσκησης ή η καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος ή αξίωσης από την Πλατφόρμα δεν συνιστά παραίτηση από αυτό. Κάθε παραίτηση πρέπει να είναι ρητή και γραπτή.

14.4. Ανωτέρα Βία

Η Spinbara δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεών της λόγω ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων: φυσικών καταστροφών, πολέμου, τρομοκρατικών ενεργειών, κυβερνοεπιθέσεων, νομοθετικών αλλαγών, διακοπής δικτύου ή άλλων γεγονότων εκτός του ελέγχου της.

14.5. Μεταβίβαση

Η Spinbara δύναται να μεταβιβάσει ή εκχωρήσει τα δικαιώματα και υποχρεώσεις της βάσει των παρόντων Όρων σε συνδεδεμένη εταιρεία ή διάδοχο. Ο Παίκτης δεν δύναται να μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή υποχρεώσεις του χωρίς ρητή γραπτή συναίνεση της Spinbara.

14.6. Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι έχουν συνταχθεί στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση που η Πλατφόρμα παρέχει μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες, η ελληνική έκδοση υπερισχύει σε κάθε περίπτωση ασάφειας ή σύγκρουσης.

14.7. Προστασία Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Spinbara, η οποία συμμορφώνεται με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και της εκάστοτε ισχύουσας εθνικής νομοθεσίας. Για ζητήματα προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO): [email protected].

14.8. Κατά-AML Πολιτική

Η Spinbara δεσμεύεται στην πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CFT). Κάθε ύποπτη ή ασυνήθιστη συναλλαγή υπόκειται σε έρευνα. Ο Παίκτης υποχρεούται να συνεργαστεί πλήρως με κάθε αίτημα της Πλατφόρμας για επαλήθευση της προέλευσης κεφαλαίων.

14.9. Σύνδεσμοι σε Εξωτερικές Ιστοσελίδες

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικές ιστοσελίδες τρίτων. Η Spinbara δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή τις πρακτικές απορρήτου εξωτερικών ιστοτόπων. Η επίσκεψη σε τέτοιους ιστοτόπους γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Παίκτη.

14.10. Επικοινωνία και Επίσημες Ειδοποιήσεις

Κάθε επίσημη επικοινωνία μεταξύ Spinbara και Παίκτη πραγματοποιείται μέσω της διεύθυνσης email που ο Παίκτης έχει δηλώσει κατά την εγγραφή. Η Spinbara αποστέλλει επίσης ειδοποιήσεις μέσω της Πλατφόρμας (in-app notifications). Ο Παίκτης φέρει ευθύνη για τη διατήρηση ενεργής και προσβάσιμης διεύθυνσης email.

14.11. Σχετικά Έγγραφα

Οι παρόντες Όροι αναγνώνται σε συνδυασμό με τα ακόλουθα νομικά έγγραφα: